ΕΞΑΤΟΜΙΚΕΥΣΕ ΑΝΔΡΙΚΑ ΑΞΕΣΟΥΑΡ

Όχι. Δεν είναι δυνατό το σβήσιμο σε χαράξεις με λέιζερ και οι ανάγλυφες αποτυπώσεις στο δέρμα δε γίνεται να εξαφανιστούν.

Γι' αυτόν τον λόγο, τα προϊόντα με χάραξη και τα προϊόντα με ανάγλυφη αποτύπωση δεν επιστρέφονται και δε μπορεί να γίνει αίτημα επιστροφής χρημάτων για τα συγκεκριμένα προϊόντα.

Όμως, εάν υπάρχει πρόβλημα με το προϊόν που παρέλαβες, φυσικά και μπορείς να επικοινωνήσεις με το Τμήμα Υποστήριξης Πελατών. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βρεθεί μια λύση.
Τα ρολόγια με εξατομικευμένη εκτύπωση (print) μπορούν να επιστραφούν, υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχουν χρησιμοποιηθεί. Μπορούμε να αντικαταστήσουμε τη βάση της κάσας (caseback) του ρολογιού.

Οτιδήποτε ανήκει στο λατινικό αλφάβητο και οι πιο συνηθισμένες παραλλαγές του.

Το μηχάνημα χάραξης με λέιζερ που διαθέτουμε μπορεί να χαράξει οτιδήποτε στη λίστα χαρακτήρων UTF-8, αλλά προτιμάμε να μην χαράσσουμε &, ∞, º και άλλα μικρά σύμβολα. Θα φαίνονται εντάξει στο παράθυρο της παραγγελίας, ωστόσο πάντα μοιάζουν παράξενα όταν χαραχθούν σε μέταλλο.

Το μηχάνημα ανάγλυφης αποτύπωσης (debossing) που διαθέτουμε είναι ολίγον τι old-school, και διαθέτει σαφώς πιο περιορισμένες δυνατότητες γραμματοσειράς. Το λατινικό αλφάβητο και οι κοινές του παραλλαγές μπορούν να χρησιμοποιηθούν, αλλά ούτε και εδώ μπορούν να χρησιμοποιηθούν σύμβολα.

Δεν μπορούμε να κάνουμε λογότυπα ή emojis και διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε να χαράξουμε σύμβολα μίσους.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, ναι, αλλά κατά τη διάρκεια περιόδου υψηλής ζήτησης (high season), ίσως χρειαστεί να προσθέσουμε μια μέρα για να το κάνουμε. Δεν πρέπει να υπάρχει βιασύνη στη διαδικασία εξατομίκευσης.

Η δημιουργία ενός custom-print στο πίσω μέρος της κάσας του ρολογιού σου θα χρειαστεί περισσότερο χρόνο. Πρακτικά, αυτή η διαδικασία θα προσθέσει μια έξτρα μέρα στον χρόνο αποστολής της παραγγελίας σου.

Το πίσω μέρος της κάσας του ρολογιού σου παίζει πολύ σημαντικό ρόλο στην αντοχή του ρολογιού στο νερό (water resistance). Εάν επιθυμείς να αλλάξεις το πίσω μέρος της κάσας του ρολογιού σου, συνιστούμε να απευθυνθείς σε ειδικό ωρολογοποιό.

Υπάρχουν ειδικά επιμορφωτικά βιντεάκια στο YouTube που δείχνουν το πώς να το κάνεις, ωστόσο εάν το κάνεις θα ακυρώσεις την εγγύηση που συνοδεύει το ρολόι, στην περίπτωση που του προκληθεί βλάβη σχετική με το νερό.